صفحة 1 من 1

شركة XM تتلاعب بالاسعار مجددا منقولة

مرسل: الاثنين يناير 07, 2019 10:26 pm
بواسطة حسام جميل
اهتميت بنقل تجربة احد الاخوه فى منتدي الجيران لنصب شركة اكس ام عليه بشكل واضح جدا
وعلى لسان صاحب المشكلة


السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته

ماتمنيت يوما ان يحصل معي هذا ولكن تعنت ومغالطات الدعم العربي لشركة XM و

رفضهم لحد الان لارجاع حقي ها انا انشر قضيتي امامكم و جئتكم مظلوما لنصرتي

اخوتي اعضاء و مشرفي المنتدى

قصتي بدأت ليلة 2 يناير 2019 قبيل و قوع الفلاش كراش

كنت فاتح صفقتين على المجنون شراء من سعر 137,61 و 137,62 بحجم 30 لوت مايكرو

ثم قمت بعمل صفقة شراء اخرى على سعر 135,50 بحجم 35 لوت مايكرو

مع العلم ان حسابي كان فيه حوالي 3800 دولار

بعدها قمت بتعليق امر بيع معلق بحجم 95 لوت عند سعر 134,5 عل الساعة

23:36:59 حسب ماهو موجود في ملف Log file
صورة



23:36:59 '16167022': pending order sell stop 95.00 GBPJPYmicro at 134.50000 sl: 0.00000 tp: 0.00000
2300 '16167022': order is open : #56879591 sell stop 95.00 GBPJPYmicro at 134.50000 sl: 0.00000 tp: 0.00000

بعدها بثانية واحدة تفعلت الصفقة وفتحت على السعر المعلقة عليه

ثم تشنجت المنصة لمدة 5 دقايق تقريبا

لاتفاجأ بعدها بأن الصفقة مفتوحة على سعر اخر اللي هو 132,59 وارتفع السعر الى

133.05 اين تم ضرب الستوب وتصفر الحساب

للعلم كان لدي هامش يسمح لي بفتح صفقات عند الصفقة المعلقة التي وضعتها

اتصلت بشات الدعم العربي لاطلب توضيحا

السيد ايمن اطلعته على بيانات حساب ليعود بعدها و يقولي انه حدث ستوب اوت

فطلبت منه تفسير كيف يحدث ستوب اوت و لدي 3 صفقات بحجم 95 مايكرو شراء و

صفقة بحجم 95 لوت بيع ورصيدي فيه همش من سابع المستحيلات ان يتمرجن

الحساب بعدها قال انه سيتم ارسال حالتلي للقسم المختص

سالته عن سبب نقل صفقة بعد فتحها فراح يتهرب من الاجابة و يقول ان السعر الذي

فتحت عليه الصفقة ليس متوفر في لبنوك وتم فتحها لاقرب سعر متوفر و ارسلت له

دليل من اللوق فايل بان هذا السعر متوفر في البنوك المزودة للسيولة وانه تم فتحها

بنجاح على سعر 134,5

و ان صفقة المفروض تبقى تحقق في ربحها مادام السعر في هبوط ولن يحدث ستوب

اوت زي ماقال وهذا رده على ايميلي

صورة


لاتفقد بعدها بنود و شروط فتح الصفقات لدى XM

بعد قراءة البنود اتضح ان العميل هو الوحيد المسؤول عن الاسعار التي يضعها في

الصفقات المعلقة و لا تتدخل الشركة في تغير الاسعار وهذا عكس ما قامو بيه

فتحت صفقتي بنجاح ثم نقلوها لسعر اخر

هذا البند الخاص بفتح لاوامر
صورة
بعدها تتصل بي امراءة تدعى نسرين عسول بنبرة مرتفعة ظننا منها اني جاهل لحقي

فارادت ان تدافع عن شركتها بما انها مديرة حسابي فقالت ماوقع معك ياسيدي هو انه

تم رفع الاسبريد و نحن لا نتحكم في الاسعار و بسبب ماحدث تم نقل صفقتك لاقرب

سعر متواجد في السوق فقلت الصفقة في الجورنال موضحة انه تم فتحتها بنجاح عند

السعر اللي وضعته انا فلماذا تنقل و ومن اعطاكم الحق بنقل صفقتي واعطيتها البند


الخاص بفتح الاوامر و قولتلها لدي اثباتات تضح ان صفقتي فتحت بنجاح وبعدها قالت

سارسل قضيتكم للقسم المختص قلت لها اذا لماذا تدافعين عن الشركة و انت لا

تعرفين شيئا تحاولين مغالطتي وهددتها بنشر قضيتي و مراسلة الجهات الرقابية

المعنية

هذه المكالمة التي دارت بيني تحدثنا باللهجة المغاربية

https://drive.google.com/file/d/0B9d...ew?usp=sharing

ارفق لكم اخواني ملف log file و بعض الصور

https://drive.google.com/file/d/1W5I...ew?usp=sharing

صور من الشارت

صورة
صورة

Re: شركة XM تتلاعب بالاسعار مجددا منقولة

مرسل: الثلاثاء يناير 08, 2019 7:10 pm
بواسطة rayan_fx
الله يعوض عليك اخى
و هذة ليست اول مرة لهذة الشركة
ماركت ميكر و معروفة

Re: شركة XM تتلاعب بالاسعار مجددا منقولة

مرسل: الأربعاء يناير 09, 2019 11:00 pm
بواسطة ابن الوليد
الله يعوض عليك اخى المتضرر ربنا يرجع لك حقك

Re: شركة XM تتلاعب بالاسعار مجددا منقولة

مرسل: الخميس يناير 10, 2019 7:39 pm
بواسطة حسام جميل
منتدي جيران فاضل
يحذف مشاركة الشاكي و بالشكل ده هيخلقوا نصاب جديد على خلفية wwm
نتمنى ان يكون فى شفافية ويتم مناقشة المشكلة فى العلن
زي كل الشركات

Re: شركة XM تتلاعب بالاسعار مجددا منقولة

مرسل: الخميس يناير 10, 2019 7:40 pm
بواسطة حسام جميل
من بنى على باطل فهو باطل